Wollyhood is dè wolwinkel in Utrecht!

Algemene voorwaarden

Alle aanbiedingen op deze website vallen onder onze algemene voorwaarden. U als klant accepteert deze algemene voorwaarden bij een bestelling.

BETALING:
Betaling dient vooruit te geschieden via iDEAL, PayPal of overschrijving.
Nederland: ABN AMRO Bankrekening 52.02.78.666
Voor internationale betalingen gebruikt u de keuze: Gedeelde kosten.
Swift/BIC: ABNANL2A
IBAN: NL98ABNA0520278666

VERZENDING:

Wij versturen op dit moment alleen binnen Nederland. Neem voor andere landen contact met ons op voor actuele verzendkosten.

Wollyhood is in geval van niet traceerbare leveringen niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van de zending.
Alle pakketzendingen zijn traceerbaar en dus onze verantwoordelijkheid.
Indien uw bestelling niet volledig op voorraad is, houden wij de bestelling vast totdat deze compleet is en verstuurd kan worden.
Over vertraging van leveringen wordt u altijd op de hoogte gehouden.
In uitzonderingsgevallen kan Wollyhood besluiten uw bestelling in 2 delen te leveren, hiervoor betaalt u geen extra verzendkosten.

BTW:
Op alle producten en verzendkosten wordt de wettelijk gestelde BTW gerekend.
Alle bedragen op de website zijn inclusief het geldende BTW percentage.
De BTW bedragen worden bij de verwerking van de bestelling apart vermeld.

KLEUREN:
Wollyhood doet zijn uiterstte best alle kleuren zo goed mogelijk weer te geven en te omschrijven.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de instellingen van uw beeldscherm. Kleuren die u op uw computer ziet, kunnen dus afwijken van de werkelijke kleuren.

Wollyhood probeert altijd zo veel mogelijk kleuren op voorraad te hebben. Helaas kan het voorkomen dat een kleur zo populair is dat hij tijdelijk niet op voorraad is. Wij nemen dan direct contact met u op en informeren u wanneer de kleur weer op voorraad is en naar u verzonden wordt.

7 DAGEN RETOURRECHT:
Als u niet tevreden bent kunt u gebruik maken van onze 7 dagen retourrecht, maar gebruikte of door u beschadigde goederen nemen we niet retour!

U dient retouren vooraf te melden via info@wollyhood.nl
Alle goederen die u van ons ontvangt en binnen 7 werkdagen na ontvangst onbeschadigd en voldoende gefrankeerd aan ons retourneert, worden voor het volle bedrag met uitzondering van porto en verzendkosten teruggenomen. De verzendkosten zijn dan voor uw eigen rekening.

Voor retourneren van defecte en door ons onjuiste geleverde goederen, kunt u contact opnemen met info@wollyhood.nl

In verband met copyrightschending mogen wij boeken niet retournemen.

RUILEN:
Wilt u een artikel ruilen of retourneren dan kunt u het voldoende gefrankeerd aan ons op sturen. Het artikel mag uiteraard niet gebruikt of door u beschadigd zijn. Sluit een kopie van de factuur in en geef AUB aan waarom u het artikel wilt ruilen of retourneren.

Neem vooraf altijd contact met ons op via info@wollyhood.nl

HOE STUURT U EEN ARTIKEL RETOUR:
Stuur artikelen altijd goed verpakt in de originele verpakking retour.
Artikelen die beschadigd zijn of op anderen wijze niet aan onze richtlijnen voldoen, komen niet in aanmerking voor ruiling of creditering.

RETOURADRES:
Wollyhood
Concordiastraat 68 – 22
3551 EM Utrecht

KLACHTEN:
Waar mensen werken, worden fouten gemaakt, ook bij ons.Wij doen er alles aan fouten te voorkomen, maar als ze voorkomen lossen we ze graag snel op. Heeft u een klacht, meld deze aub via info@wollyhood.nl

Wij doen er alles aan uw klacht zo snel mogelijk en naar tevredenheid op te lossen.

Wollyhood
KvK-Nr. 30284742
Btw-Nr. NL256711124B01