Wollyhood is dè wolwinkel in Utrecht!

Retouren

Je kunt je bestelling zonder opgave van redenen binnen 14 dagen ontbinden. De termijn van 14 dagen gaat in op de dag na ontvangst door of namens de consument, daarna is je bestelling definitief. Dit is wettelijk geregeld. Meer hierover lees je in onze Algemene voorwaarden.

In verband met copyrightschending mogen wij boeken/tijdschriften/patronen niet retournemen.

Wil je jouw aankoop retourneren? 
Indien je jouw aankoop wil retourneren, neem je per email contact op met onze klantenservice. Na bevestiging kun je de bestelling binnen 14 dagen retourneren.
Retourneer het product, ongebruikt en onbeschadigd in de originele verpakking. inclusief alle toebehoren. Mocht dit niet het geval zijn dan kan er waardevermindering toegepast worden.

Stuur je product niet zomaar retour, zonder eerst contact met ons op te nemen. 

Kosten retourzending
De kosten en het risico voor de retourzending zijn voor jouw eigen rekening.
Zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de retourontvangst van de producten wordt het aankoopbedrag minus eventuele door Wollyhood gemaakte verzendkosten voor de retourzending overgemaakt op jouw bank- of girorekening. Zend je de hele bestelling terug dan ontvang je het gehele bedrag voor je bestelling, inclusief verzendkosten (minus eventuele door Wollyhood gemaakte verzendkosten voor de retourzending) retour.

Geschillen
Mocht het gebeuren dat we niet tot een oplossing kunnen komen heb je de mogelijkheid om jouw geschil neer te leggen bij  het Europese platform voor geschillenbeslechting.